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【优服务 解难题 促发展】学校开展校医院提升服务质量专题会

为进一步提升服务能力和水平，改善师生就医体验，提高师生满意度。11月9日下午，学校党委常委、副校长李德海组织校医院行政领导班子在行政楼709召开了“校医院提升服务质量专题会”。

会上，校医院院长张继红从以下六个方面进行了汇报：（一）提高医疗业务水平，满足师生就医需求；（二）加强医疗质量安全管理，保障医疗环境安全；（三）提高医疗服务能力，保证师生就医满意度；（四）加强医务人员医德医风建设，营造良好就医氛围；（五）推进医院信息化建设，提高师生就诊效率；（六）提升公共卫生管理能力。详细提出了校医院提升服务质量的具体措施，努力做到“发现问题不回避、解决问题不畏难”。

李德海围绕方案组织参会人员进行了讨论，确保医疗服务质量提升工作有地可落，且落到实处。并对下一步工作提出了要求，他提出：1.校医院既是服务性的部门，也是保障性的部门，在医疗服务过程中尤其要注意规范医疗服务行为，减轻师生看病就医负担；2.要注重人才培养，强化医疗队伍建设；3.根据师生需求，拓展业务范围,寻找专业突破口；4.加强与三级医院交流合作，形成长效对接机制，切实为师生谋福利。

校医院将以本次服务能力提升方案为契机，立行立改，努力推动医院医疗服务质量整体提升，为广大师生提供更加安全、高效、便捷的医疗卫生服务，全力打造师生满意的医院，只争朝夕，不负韶华。

会议现场

李德海副校长听取汇报

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