“感谢志愿者老师们,辛苦了!”“感谢各位志愿者老师们辛勤付出,谢谢啦!”在53栋教职工的包片志愿服务结束时,志愿服务微信群被各种感谢刷屏了。刷屏的感谢,背后都是志愿者们的辛苦付出,奔波、接力、守护……,所有细碎的瞬间历历在目。
突发校园疫情始料未及,网信中心与审计处承担了53栋136户教职工的包片志愿任务。在学校倡议下,除居家隔离人员外,剩余的居住于校内的16名干部职工迅速响应,全部投身到疫情防控志愿服务中,人均服务时长达32小时。
你需要,我就做了。
“早餐已经到楼下了,天气凉,稀饭凉得快,请大家尽快下来取一下!”,7点30分,为师生住户购买的早餐准时到达楼下。在前期人员摸排了解到楼栋有30余名租住的学生和1名独居盲人,无法自己做饭,志愿者们立即决定增加早餐订购工作任务。同时,为了不影响学生上课,志愿者任礼每天清晨6:30就起床,领队到食堂购买早餐,确保热乎乎的早餐在7:30之前送达单元楼下。
“老师,晚餐我不想订套餐,我就想买两个馒头,两个烧麦。”为了满足住户早中晚三餐特殊的非标准需求,志愿者们立即商讨,优化订购接龙微信小程序,增设需求反馈栏目,增加住户订购需求的反馈渠道。于是,一个个烧麦、发糕、一份份带丝米粉……陆续送到住户手中。
你需要,我就到了。
“17楼两住户要上网课,午餐要送到家门口。”“4楼一独居老人身患眼疾,需帮助订餐和配送。”“徐驰负责每天领4楼独居老人下楼做核酸……”在志愿者的笔记本上,密密麻麻地记录着住户的上门服务需求。每天,志愿者们都要统计登记需上门服务的信息,确保不耽误住户们的工作、学习、生活,确保服务不漏一户。
“现在还能取快递吗?”22日晚上8点48分,服务群里一名老师问道。刚结束服务返回家中的志愿者王祎珺立即放下手中的饭碗,跑去小西门取快递。
无论一日三餐,还是快递外卖,只要住户一声需要,志愿者们就给予回应,以最快的速度将物资送达到位。志愿者袁怀君除了负责53栋的快递物资运送,还主动承担了整个校区的物资运送,从早到晚一站就是8个小时。其他志愿者们也充当着物资“接力”员,坚守在志愿服务岗位,一天服务时间最长的达到了13个小时。
在了解到志愿者人手紧缺的情况下,居住在校外的陈晓军主动要求返校参加志愿者服务工作。志愿者季刊、徐乐的一天安排也满满当当,在志愿者服务和本职工作之间来回切换,上午保障学校网络、数据中心日常运行,下午参加志愿服务。志愿者曹刚每天安顿好家中80多岁高龄的母亲后,也立即投入到志愿服务当中……
“虽然辛苦,但值得,因为我们在志愿服务中给予了大家更多信心来一起战胜疫情。”网信中心主任蒲和平在圆满完成包片服务任务后说。“越是患难之时,越能见真情!一声声“谢谢”让人倍感温暖,是一种动力,更是一份信任,有需要,我们还将为守护美好校园贡献力量。”审计处处长冯海燕说。5天以来,志愿者们从用摄影箱拖运蔬菜,到用拖车搬运餐食;从用自行车带快递,到电瓶车搬运快递;从回复楼栋微信群里的每一项问题,到调节群众焦虑情绪;从定期发布疫情防控提示,到缓解师生防疫压力,大家一步步,齐心协力,汇聚起同心抗疫的强大正能量。
志愿者用摄影箱拖运沉甸甸的蔬菜
志愿者核对上门服务信息
志愿者核对订餐清单
志愿者核对转运外卖
志愿者分配运送餐食
个性化订餐接龙小程序
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