未来企业家俱乐部开展服务礼仪培训
供稿： 编辑：实践指导与服务办公室 审核： 日期：2016年05月24日 浏览：
5月23日晚，未来企业家俱乐部邀请艺术学院副院长林莉老师在博学楼B404为俱乐部成员开展志愿者服务礼仪培训。 培训会中，林莉老师从通用培训、岗位培训、专业培训和场地培训四个方面，用生动的事例进行了讲解。“仅有微笑和热情足够吗？”林莉老师向大家抛出这一问题引起思考，她用实例给出同学们答案，并告诉同学们志愿服务既是奉献，也是收获，大家应当用心体会，换位思考。 随后，林莉老师通过向同学们展示明星台上台下的仪容对比，指出形象管理对每个人的重要性，她分别从发饰，面部，手部，服饰详细讲解了仪容要求。她还强调了志愿服务中的几项礼仪细节，如微笑、目光语、仪态、行姿、、鞠躬礼、引导等。林莉老师通过让大家亲身体验，感受加深大家对这些细节的记忆。同学们都积极参与，认真学习。 “行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，林莉老师通过让同学们双手合十的现场互动，幽默风趣的语言讲述这一道理。她对同学们提出三点要求，第一做一个善于表达的人，第二做一个勇于沟通的人，第三远离“舒适区”，注意自己的姿态。 据悉，俱乐部举办此次培训会旨在提升每位成员的礼仪姿态，为以后俱乐部会议接待工作的顺利进行打下良好的基础。培训会结束后，来自计科院的张芯菀同学认为，“林老师讲课风趣幽默，所讲内容实用性强，不仅能够对以后的志愿服务起到帮助，也能对自己整体修养有一个提升。”(文/张铭洋 图/弋蕙)
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