在“不忘初心,牢记使命”主题教育中,保卫处党支部结合单位职责、处领导班子及职能科室走访调研以及收集师生员工意见的结果,紧扣“学查改”,立足“深细实”,连续打出服务“组合拳”,着力解决 “为谁服务”、“服务什么”、“怎样服务”等问题。
外来车辆预约“不再等待”。保卫处在严格控制无关外来车辆入校的基础上,细化服务流程,采取增设预约点位、增加电话预约方式、简化生活服务车辆、载运伤病员及行动不便人员车辆、运送离退休职工车辆预约流程、推广网络预约等措施,较好解决了因外来车辆预约点位少、预约范围过窄以及未充分考虑预约对象掌握网络技术熟练程度等因素而导致来校因公办事车辆、教职工车辆等待时间过长、出入不畅的问题。
校内车辆审核“不再奔波”。往年,教职工车辆“一年一审”,备齐资料、排队待审等流程很是繁琐,既耗时又好力。今年,校内车辆审核有了新变化。为减少教职工审车“劳累奔波苦”,保卫处延伸服务触角,将原A类车辆年审由“一年一审”更改为“两年一审”,并应用新技术,开辟“网络审车”渠道,教职工足不出户,通过PC端(西南石油大学网站首页)或微信端(保卫处官方微信)车辆管理系统就可以完成审车。
门禁管理“不再失序”。由于学校门卫年龄偏大、文化素质水平较低、流动性较强等因素,造成了门卫对于保安队员管理制度措施理解不够深入,要么放任不管,要么“死板”管理,导致校南大门人员车辆进出状况时好时坏。为保障校大门人员车辆顺畅通行、便捷通行,保卫处拓展服务空间,制定了《抽派干部高峰时段到校大门参与和督导门禁管控工作的实施方案》,决定以上率下,从处长到科员,在上下班四个高峰时段轮流到门上执勤,指导、协调学校各个大门运行管理和突发情况的临机处置,督促保安队员按照工作标准“依法执勤”、“文明执勤”,根除“选择性执法”等问题,营造良好的管理秩序。
这些践初心、得人心、暖人心的惠民服务政策的推出,及时回应了师生关切,解决了在有些人看来是“小事”却也影响工作生活的“急事”、“难事”。据悉,保卫处将进一步走基层、察民情、听民意,聚民智,坚持问题导向,深挖服务潜能,完善服务链条,弥补工作不足,为学校“双一流建设”创设良好的发展环境。(保卫处供稿)
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